一、2021公安監控運維項目特點(diǎn)

2021年只余下一個(gè)小尾巴了，2021年相對2020年來(lái)好了很多，無(wú)論是疫情的遏制，還是項目的機會(huì )。12月作為年度沖刺的最后一個(gè)月，應該還是有不少項目即將落地。最近趁著(zhù)年終總結的機會(huì )搜索了今年與視頻監控運維相關(guān)的項目招投標情況，發(fā)現公安行業(yè)的視頻監控運維要求真是越來(lái)越高。

1）考核指標要達標：圖像完好率、設備接入率、攝像機在線(xiàn)率、長(cháng)期故障率、圖像質(zhì)量巡檢準確率、硬盤(pán)完好率、字符標注準確率、圖像在線(xiàn)存儲率、圖像存儲時(shí)間達標率、實(shí)時(shí)視頻可用率、時(shí)鐘準確率等等。

2）各類(lèi)統計報表分析：在線(xiàn)情況日報表、擱置申請表、離線(xiàn)擱置免考核攝像機明細表、圖像質(zhì)量問(wèn)題管控表，在線(xiàn)情況月報表、前端巡檢表、后端巡檢表、傳輸巡檢表、維修記錄表……

3）運維考核與系統應用掛鉤：除各類(lèi)指標需達標外，各類(lèi)大型活動(dòng)、重大案事件的保障工作，如不能正常調取也可能要處罰。

4）維修響應時(shí)間縮短：部分項目要求當設備發(fā)生故障或報警時(shí)應保證維保服務(wù)人員30分鐘~1小時(shí)內初步分析并反饋故障原因，1~2小時(shí)內處理完成。

……

僅僅是要達到上述所提及的各類(lèi)報表、指標的要求都需要耗費不少的人力物力，更別說(shuō)項目的規模需要大量的人力巡檢才足以支撐。小型監控系統尚可依賴(lài)人工運維，超過(guò)成百上千的監控前端以上規模的監控系統，依賴(lài)人工運維存在較大的風(fēng)險，特別是在錄像完整性、錄像保存天數、圖像質(zhì)量這三個(gè)方面存在肉眼無(wú)法檢測的故障，且巡檢效果難保證。公安行業(yè)面對的是成千上萬(wàn)、甚至是幾十萬(wàn)規模的視頻監控項目，依賴(lài)人工運維，簡(jiǎn)直是不可能完成的任務(wù)。

á視頻設備受時(shí)間、環(huán)境、人為等影響容易損壞

á視頻監控系統每天的故障發(fā)生情況

隨著(zhù)用戶(hù)業(yè)務(wù)的變化，客戶(hù)的視頻應用訴求也在不斷變化，對視頻監控系統的應用要求越來(lái)越高：

á客戶(hù)訴求與系統能力差距

公安行業(yè)的視頻監控項目運維側重在于保證系統運行的穩定性，維護系統的設備完好率、在線(xiàn)率、錄像存儲時(shí)間、圖像質(zhì)量等指標達到標準要求，確保運維范圍內設備及系統與上級視頻資源共享平臺兼容，發(fā)揮其應用的作用。

于是乎，大部分的項目招標文件要求，需提供智能運維平臺對轄區內的視頻監控點(diǎn)進(jìn)行24小時(shí)的運維，保證視頻監控系統的正常運行和應用。

二、理想的運維工具

用戶(hù)眼中理想型的視頻運維診斷工具應該是什么樣的呢？

從大部分的運維項目可以看出，運維管理軟件已被列入招標產(chǎn)品清單。要求通過(guò)運維管理軟件進(jìn)行系統的管理，包括自動(dòng)故障巡檢、自動(dòng)生成并派發(fā)工單、自動(dòng)考評、告警工單、態(tài)勢感知等等功能的應用。

三、弘度智能運維平臺

弘度智能運維平臺主要包括實(shí)時(shí)監控、告警&工單、運維應用、可視化及統計分析、系統管理等主要功能模塊。其中：

實(shí)時(shí)監控模塊可采集不同廠(chǎng)家、不同設備的狀態(tài)：

1.攝像機狀態(tài)診斷

2.視頻質(zhì)量診斷

3.錄像狀態(tài)診斷

4.視頻存儲狀態(tài)采集

5.主機設備狀態(tài)采集

6.網(wǎng)絡(luò )設備狀態(tài)采集

7.中間件狀態(tài)采集

8.虛擬機狀態(tài)采集

9.Wifi探針狀態(tài)采集

10.RFID設備狀態(tài)采集

11.電子圍欄狀態(tài)采集

可視化&統計分析模塊可以進(jìn)行各種維度的數據統計和分析：

1.GIS應用

2.運維態(tài)勢感知

3.視頻在線(xiàn)率統計

4.視頻完好率統計

5.錄像完好性統計

6.IT資源可用性分析

7.資產(chǎn)統計

8.接入率統計

9.工單分析

10.故障修復效率統計

作為專(zhuān)業(yè)第三方平臺，智能運維平臺支持平臺對接、設備對接兩種取流方式，最大限度減少項目落地難度。通過(guò)GB/T 28181、ONVIF、私有協(xié)議、RTSP等多種接入方式，支持市面上絕大多數的視頻品牌接入，同時(shí)支持接入安防報警設備、物聯(lián)網(wǎng)設備、主機服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò )設備、WEB應用、中間件等安防周邊資源監控。

弘度智能運維平臺采用全新自主研發(fā)的高性能視頻運維技術(shù)框架，整體性能優(yōu)越。

á注：上述技術(shù)指標為VDU-1W參數，其它型號參數請常見(jiàn)產(chǎn)品手冊。

平臺針對用戶(hù)全過(guò)程業(yè)務(wù)流程，實(shí)現監控系統的運維自動(dòng)化管理，可實(shí)現自動(dòng)發(fā)現、自動(dòng)派發(fā)、自動(dòng)關(guān)閉、自動(dòng)考核。

平臺提供多維度的統計分析報表，可對資產(chǎn)情況、告警事件、工單情況、完好率、在線(xiàn)率、圖像質(zhì)量等信息進(jìn)行統計，支持表格、圖形等多種方式展現?？梢酝ㄟ^(guò)日、周、月、季度、半年、年以及自定義時(shí)間段等時(shí)間設置對各維度統計報表進(jìn)行查詢(xún)。

平臺提供全網(wǎng)態(tài)勢的智能感知：包括工作完成總情況、工單完成狀態(tài)分布、存儲設備完好率、儲存設備完好率、數量編碼器完好率、攝像頭完好率、服務(wù)器完好率、資產(chǎn)磁盤(pán)等。

平臺支持自定義運維保障，為重大活動(dòng)提供安保設備運維保障工作，可以根據特定預案按時(shí)間、區域、安保等級進(jìn)行關(guān)鍵設備的運維監測和管理。運維策略包括：增加巡檢次數、提高圖像質(zhì)量診斷閾值、提高告警等級、提高工單響應要求、制定現場(chǎng)巡檢工單、定義自動(dòng)響應小組。

弘度智能運維平臺以專(zhuān)業(yè)第三方的視角為公安用戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)、可靠、穩定、先進(jìn)的視頻監控運維智能化應用。